Служителите на Burger King са задължени да казват на клиентите „Вие управлявате, дайте им корони

В BK, като го имате в този момент, идва с корона.

На чиновниците на Burger King е подредено да споделят на клиентите „ Вие управлявате “ и да им предложат картонена корона като жест на признателност за поръчката на голяма храна или нещо друго в менюто.

Според отчет основаната във Флорида верига за бързо хранене възнамерява да изпрати монитори в заведенията за хранене си, с цел да подсигурява, че служащите съблюдават новата инструкция.

„ Ти управляваш “ е слоганът от десетилетия на рекламните акции на Burger King.

„ Кажете, че това е човек, който е на към 38 години, без деца в колата, и аз би трябвало да му кажа: „ Искаш ли корона? “ Не можеш да не се усмихнеш, когато кажеш това, и той не мога да не се усмихна в отговор “, сподели Дебора Дерби, основен изпълнителен шеф на Carrols Restaurant Group, най-големият франчайзополучател на Burger King в Съединени американски щати, пред Bloomberg News.

„ Налага тези спомагателни две минути ангажираност. “

Дерби сподели, че взаимоотношението сред чиновник и клиент основава „ позитивна аура “.

Тя сподели, че компанията се стреми да получава храната на клиентите си в границите на 90 секунди след изработката на поръчката, само че чиновниците, които взаимодействат позитивно с посетителите, могат да завоюват малко повече време, при изискване че поръчката е вярна.

Компанията на Derby беше добита от компанията майка на веригата Restaurant Brands International предходната седмица за 1 милиард $ в брой.

Това ще даде на основаната в Торонто RBI благосъстоятелност върху 1022 ресторанта на Burger King в 23 щата, както и 60 местоположения на Popeyes в шест щата.

Местоположенията, притежавани преди този момент от Carrols, са генерирали почти $1,8 милиарда продажби за 12-те месеца, завършили на 30 септември 2023 година

Мениджмънтът на Burger King отдава огромно значение на заведения за хранене, които са потвърдили способността си да оставят клиентите удовлетворени.

Веригата разрешава единствено на водещите франчайз оператори – тези, които са генерирали приблизително 65% по-високи облаги от останалата част от системата – да разширят своите отпечатъци.

Burger King съобщи, че мери успеваемостта на франчайза си по способността му да сервира храна бързо при вярната температура и „ със ужасно обслужване “.

The Post потърси коментар от RBI.

Ресторантьорската промишленост е подложена на напън през последните месеци, защото по-слабите бюджети на семействата принуждават някои клиенти да заменят ресторантска храна с по-евтини, домашно приготвени ястия.

Продажбите на Burger King в същия магазин набъбнаха със 7,2% през третото тримесечие на 2023 година, което е под прогнозите на Wall Street.

Акциите на RBI паднаха с към 1,4% в понеделник.